1、首先打印机能够打印测试纸说明打印机驱动安装应正常，后来又出现不能打印所以检查是否是因为打印机与电脑有接触不良故障存在。
2、更换几个USB接口后故障现象依旧，又将打印机接入别的电脑进行测试，打印机工作是正常的，根据以上测试结果可以判断打印机硬件设备及连接线是正常的。
3、然后从这台打印机的官方网站下载最新的驱动程序，安装后仍无法打印。
4、进入设备和打印机，查看打印机状态，如图所示打印机安装正常，没有发现有什么异常。
5、最后进入设备管理器，将如图所示几个曷决仙喁USB控制器卸载，然后点击搜索新硬件，这时系统会自动安装刚才卸载的几个USB控制器，安装完成后，打印机使用正常。
