1、导出数据弹出空白框怎么办？点了导出弹出空白框（如下图），无法导出数据，出现此情况是浏览器插件阻止了导出的数据，在浏览器设置允许插件即可。不同浏览器的插件允许设置不同，可百度一下如何设置允许。
2、 下载问卷数据出现乱码如何处理？以Windows7平台Excel2007为例，Mac平台、Excel2003以及Excel2010等操作类似，可以参照示例。（1）首先启动excel，打开空白表。（2）在“数据”菜单栏，选择"自文本"。注：如果看不到这个按钮，可以将窗口或工具栏拉宽一点。
3、（3）在打开文件对话框选择下载好的数据文件。
4、（4）确保设置如图，点下一步。
5、（5）分隔符选择“逗号”，设置如图，点击下一步。
6、（6）设置如图，点击完成。
7、（7）选择默认设置，点击确定。
8、（8）最终如图，正常打开数据。
9、在线统计百分比导出乱码，解决方案参考：1：鼠标右健，打开方式，选择“记事本”；
10、2：在记事本“文件”，选择“另存为”；
11、3：保存类型选择“所有文件”，编码选择“ANSI”,点保存。
12、4：选择“是”，即可。
13、5：打开文件，显示正常文字。
14、为什么无法导出数据？此时需检查您问卷的回收量，是否还未回收完成，若回收量为0是无法导出数据的。
15、 如何将自己编辑的问卷导出为word形式？方法一：我的问卷-找到您想要导出的问卷-点击“...”选择导出TXT文档，然后再通过复制到word的文档或把文档文件后缀由.txt改为.doc。
16、方法二：打开您想要导出的问卷，选择文本编辑模式。可将问卷复制到word上。
