1、客户付完款后,一般都会电话或者邮件跟你说明,这时候你就应该和客户讲,会尽快帮他安排订货并发货。你一定要回复给他,让他得知,你已经收到货款。
2、如果客户附有付款底单那是最好,但是还是要让财务查下是否有到账。一些客户可能在付款的时候误打错账户,虽然是有底单凭证,但是账户不对,还是会退回客户账户的,所以一定要核实清楚是否有到账,如有问题,及时跟客户沟通。
3、收到货款后,如果你是中间商,那么就需要及时跟上家下单订货,并支付货款给上家,让他们及时发货,以免影响客户货期。
4、如果你是工厂,而且产品需要有工期,那么在收到货款后,就应该及时给客户排单,要是客户是急单,看下是否能够加急加班处理。这样积极响应客户需求,为后期带来更多的生意。
5、另外如果当初是以现货报价,客户付款后,发现已经没货了,那么一定要第一时间和客户沟通,以免影响他们的现场工期,看下是否可以调货,或者寻求其他方案进行解决。