1、常见问题及处理方法无信号强度和信号质量处理方法：a.检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上，否则损坏设备），F头是否拧紧；b.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好，c.检查高频头和卫星锅面是否装反（现场发现有装反的情况）d.如以上问题确认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。
2、有信号强度但无信号质量处理方法：a.有信号强度表示室箍鲂遥哒外高频头和机顶盒连接好，一般情况下为机顶盒没有找到卫星，请邓咀挚垡重新调整好接收天线方位角和仰角。b.在确定室外卫星天线已对好卫星、信号线与机顶盒连接无误的情况下，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。开机后，没有弹出基站列表。a.查看是否插卡，卡通讯是否正常或是卡插反等情况。b.进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L： 后面的数据是否为全0。c.查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”等相关提示框。
3、显示“位置锁定模块异常1”，表示模块未启动或是损坏处理方法：a.模块未启动：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模块安装好。b.模块损坏：此时需要换模块，并重新给模块序列化。
4、显示“位置锁定模块异常2”--颍骈城茇----机顶盒不弹出黄色信息基站列表框均会报此错误提示处理方法：用专用“模块维修卡”对机顶盒主板及模块重新进行配对。显示“位置锁定模块异常3”在安装过程中，如磨营稼刻果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常3”，表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配处理方法：a.找到与该机正确匹配的CA卡；b.在系统中做设备更换，将系统中的机器信息根据实际配对信息替换。
5、检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上，否则损坏设备），F头是否拧紧；b.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好，c.检查高频头和卫星锅面是否装反（现场发现有装反的情况）d.如以上问题确认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。
