1、首先可以不放原稿进行复印测试，一般情况下复印测试几次就能解决，如果复印结果仍有底灰，可以当地维修中心联系，毕竟他们才是专业的，免得自己的不正规操作给打印机完成损坏。
2、如果复印出来的东西有不规则条纹，有可能是静电造成感光鼓表面有浮粉导致的。这种情况一般经过多次复印有都能解决。如果还是无法解决，建议跟当地维修中心联系。
3、复印结果正常，无底灰，说明机器硬件没有任何问题。导致底灰的原因有可能是复印原稿白度差，偏灰，巡綮碣褂或者是因为原稿太薄。如果因为原稿白度差，可以通过扫描软件处理，在扫描软件“图像”中勾选“自动曝光度”就可以把大多数这类原稿的背景擦除。如果对扫描的要求更高，还可以选择“文档”中 “启用背景过滤器”的“删除背景（使其为白色）”选项来操作。对于比较薄的原稿，建议在原稿上面放一张白纸再进行复印
