1、OKR的特点：全体公开透明、模糊的目标，用于统一努力的方向，而非计划、不作为考核标准、在精不在多
2、为什么使用OKR:更加科学的思考，主要的目标会更加突出更高效的交流，每个人都知道什么是重要的建立衡量紧张的指标，让每个人清楚团队走了多远集中所有人的力量保持组织和个人的步伐一致
3、O:本季度提升客户满意度KR1：客户问题解决时间缩短至两天KR2：客户问题反映时间缩短至4小时KR3：本季度招聘客户人员新增5名KR4：培训客户服务人员服务技巧1次
4、OKR与KPI的区别OKR:目标与关键成果OKR用于保证人们朝正确的方向走，OKR考核“我要做的事”KPI：关键绩效指标KPI只能让员工朝前走，KPI考核“要我做的事”
5、OKR的基本原则是：1、要符合SMART原则时限、具体明确、相关、可达成、可衡量2、目标设定的是一段时间的目标，通常为一个季度，关键结果用来判断到期时目标是否达成3、设置O的原则：1.O要明确方向并且鼓舞人心，好的目标能让人大清早从床上兴奋的跳起来2.O要有时间期限：比如一个月或一个季度可以完成。3.O一般为定性描述
