1、第一步，双击桌面的计算机图标，进入到系统C盘。
2、第二步，依次找到C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹，双击打开WMI文件夹获取管理员权限，然后重启计算机尝试。
3、第三步，如果问题依旧的话，右击桌面的计算机，弹出下拉子菜单。
4、第四步，选择“管理”，打开计算机管理窗口。
5、第五步，选择“设备管理器”，找到“网络适配器”。
6、第六步，点击展开“网络适配器”，右击网卡，选择卸载网卡驱动，然后重启计算机尝试。
7、第七步，如果问题依旧的话，同样打开设备管理器，右击网卡，弹出下拉菜单。
8、第八步，选择“属性”，打开网卡属性窗口。
9、第九步，切换至高级选项卡页面，找到“Speed&Duplex(速度与双工）”，并将其值设置为100Mbps Half Duplex(100Mb 全双工），然后尝试连接，看看问题是否解决。
10、第十步，如果还是出错的话，找一台能上网的计算机，打开浏览器，搜索下载raspppoe.sys文件。
11、第十一步，使用U盘或者其他方式，将raspppoe.sys文件复制到C:\Windows\System32\drivers文件夹内，这样基本可以解决问题。
