1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销 售工作有几年经验，知道市场现状，神州专车客服需要了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对服务熟悉，并且神州专车客服要具备所有服务的全部知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，神州专车客服要知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，神州专车客服要有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，神州专车客服要做到不计较个人得失，有奉献精神。
