1、这种情况属于到付件，收方原则上可以拒收，所产生的一切费用由发货方来承担。但趣头条在你领取东西时，有明确说明必须到付邮费，而你也认可了，就没办法退。具体可以咨询趣头条的客服。打梯瓣氨割开手机界面，点击“趣头条”图标。
2、在打开的趣头条的界面中，切换到“我的”选项。
3、在出现的界面中，点击“反馈与帮助”选项。
4、在出现的界面中，点击“其他问题”选项。
5、在打开的界面中，点击“客服电话是多少”。
6、在出现的界面中，可以看到客服的电话，打电话进行咨询即可，或者点击“意见反馈”按钮。
7、在出现的界面中，输入自己具体描述的问题，可以添加图片，然后输入自己的联系电话，点击下方的“提交反馈”按钮，等待客服联系自己，说明情况即可。
