1、问卷调查：就是设计一系列额外难题，通过网络、电话或纸张形式进行大面积铺放，然后把问卷回收再导出特定的信息
2、用户访谈：我们可以访谈一些有代表性的用户，然后对更广的用户进行问卷调查，以验证访谈得到的信息。
3、观察和提问：人们有时候可能很难解释清楚自己在做什么，也很难准确的描述如戾态菩痃何执行某个任务。所有你可能需要花点时间来观察他们是如何确定自己想要的。
4、集体讨论：集体的专题讨论适合于了解多数人的意见，也能突出不一致的观点。让设计师和用户都注意到自己的观点可能与其他人的不同，这是非常有益的。
5、面说的种种数据收集方式，是需要根据自己的能力来定的，最终目的是为了搞清楚用户到底需要什么
