1、洫曛晗丕让管理者意识到沟通的重要性沟通是管理的高境界,许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐,顺利完成工作任务,达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力、品质爵奏笆棚与服务不佳,使得成本增加。应对员工和顾客给予应有的重视,采用换位思考方式,站在员工和顾客的立场上思考问题,使相互间有更多的理解,沟通更顺畅。
2、公司内建立良性的沟通机制沟通的实现有赖与良好的机制,包括正式渠道、非正式渠道。员工不会做你期望他去做的事,只会去做奖罚去做的事和考核他去做事,因此引入沟通机制很重要。应纳入制度化、轨道化,使信息更快、更顺畅,达到高效高能的目的。从而促进公司更快、更好、更长远的发展。
3、沟通方式的选择之口头沟通毫无疑问,口头沟通指的就是沟通双方或者多方面对面的通过说话表达自己的观点,这应该也是我们在日常沟通中应用的最多的一种方式。创业公司由于公司员工数量不大,可能只有五六个人,也可能十几个人,无疑,在员工比较少的情况下,口头沟通是最有效的沟通方式。
4、沟通方式的选择之邮件沟通邮件沟通显得正式。邮件沟通一般都用于需要系统表达自己的观点或者看法的时候使用比较多,另外通过邮件沟通还有一个好处就是邮件可以挂附件。在团队沟通当中通过邮件沟通更多的是对工作进行阶段性的总结或者是通过邮件提交自己的工作成果。
5、沟通方式的选择之日常工作知会日常工作的沟通多大程度上是主动的群体知会,而不是管道式的汇报。成员定期知会自己的工作进度,下一步工作计划和遇到的问题。有什么自己解决不了的问题,或者自己有什么意见,都可以在日常工作知会上提出来,大家讨论解决,这样有助于公司的发展。
6、沟通方式的选择之即时通讯工具即时通讯工具大概现在也成了我们沟通的一大选择,因为即时通讯工具打破了时间和空间的限制,让我们随时随地基本上都能与别人进行沟通。即时通讯工具包括电话、短信、qq、微信等。公司内部应当建一个QQ群或者微信群,这种即时通讯工具可以让大家有更加自由的发挥空间,各抒己见,即使说错了,也不会有制度上的惩罚。
7、以良好的心态沟通不管是员工和领导,还是员工和员工之间的沟通,大家在沟通的时候都要心平气和。在工作中,由于个人性格或者处事方法的不同,发生意见分歧是在所难免的。但是,不能因为别人跟你的意见相左就大吵大闹,争得面红耳赤。这样既不会解决问题,也不能达到沟通的目的。