支付宝为什么扫不了福字

1、打开活动打开支付宝首页，点击页面顶部【活动入口】。

2、打开菜单点击页面右上角【三个点】。

3、打开我的客服在弹出的菜单中点击【我的客服】。

4、打开问题进入集福卡界面，点击【为什么扫不出福卡】。

5、结果展示即可查看扫不出福卡原因。