电子商务的成功三要素，将其概括为3S: Selection(选择)、Solution(解决方案)、Satisfact足毂忍珩ion（满意度）。
Selection：丰富的产品选择，对于综合平台的B2C电商而言，就是要求品类丰富，几乎无所不卖。
Solution：包括如何快速找到产品，如何推荐消费者喜欢的产品，如何详细直观的描述产品，如何直接有效的对比产品，如何简单方便的支付，如何安全快速的配送，如何解决质保及退换货等等问题。
Satisfaction：前两个S（Selection、Solution）都做好后，才会有最终的Satisfaction（满意度）。要让消费者能真实地去表达自己的购物感受，并能影响后来者的购买决定，那么就会形成一个长尾效应。每一笔成功的销售（用户满意度高），都会影响和带来更多的消费者。
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