1、有电脑可以正常使用说明打印机硬件正常，无法使用多数为噩荜务圃网络通讯或打印驱动问题，首先检查网络通讯、确认打啾骱卵霸印机IP地址。M227fdw触屏面板点击右上角Wi-Fi标识（有线网络连接图标会变成以太网标识），点击中间网络选项，可以直接查看打印机IP地址。M227fdn、M227sdn按键面板屏幕应该会直接显示IP地址，如果等待一分钟左右未显示请在面板点击扳手设置菜单—报告—网络摘要，打印出报告后查看IP地址。
2、在不能打印的电脑上打开任意网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址后回车尝试能否访问龅歧仲半打印机EWS管理页面，如果能够访问一般来说网络通讯没有问题，无法打印可能是驱动问题请查看步骤二操作。
3、输入打印机IP地址无法访问EWS，请检查电脑连接网络信息。
4、请检查打印机和电脑是否连接同一网络。键盘同时按住Windows键和R键打开运行窗口，输入cmd后点击确定，在打开的黑色DOS窗口再输入Ipconfig后回车。
5、查看电脑联网疙熳阊涓信息、IP地址是否和打印机IP在同一网段，子网掩码和默认网关是否一致。如果IP不在一个网者憨骆吒段多为连接不同局域网络，请确认网络环境：是否存在多个路由（可能设置了同一名称），复杂网络如交换机、公司大型网络较容易出现此类现象，企业用户如果无法确认或解决建议联系IT处理；家用、单个路由器设置问题建议咨询路由器厂家咨询如何设置IP。
