1、建议备份资料双清一下尝试，双清步骤设置，1.关机状态下同时按住电源键+音量上键，直到开机画面出现，松开按键等待re-covery出现
2、进入recovery界面后，音量上下键为选择，电源键为确认。分别选择wipedate/factoryrest（恢复出厂设置），wipecachepartition（清除缓存分区）。
3、清除完毕后，选择rebootsystemnow，重启后还原到手机初始状态，至此双清结束。双清前记得备份资料，资料要备份到外置SD卡或者电脑里，内置卡是要被清理的。
4、或者可以尝试一下刷机流程。先下载一个对应机型的卡刷刷机包（可以到官方，ROM之家或ROM基地下载）。把下载的刷机包直接放在SD卡的根目录（有些设备不支持外置内存卡，可以复制到内置内存卡中，道理一样的）。
5、关机状态，卸掉SIM卡，内存卡装好，建议粝简肯惧内存卡里重要东西要备份。关机时，同时按开机按键和音量加键，大概十秒钟，然后放手。进入recovery模式即REC模式。选wipe c锾攒揉敫ache partition 清理缓存。
6、完成清理缓存后选wipe 蟠校盯昂data/factory ，恢复出厂设置。先选择“install zip fro罪焐芡拂m sdcard”,电源键确定，再选择apply sdcard：update ，电源键确定，就是从内存卡里选择刷机包进行刷机，耐心等待完成。
