1、主动出击,掌握引领新姿势以前美妆店吸客的做法常常是坐等或是吆喝,甚至到了如今的互联网时代,营销手段越来越灵活多变,即使是双十一这种网购冲击力极强的时候,我们逛街的时候也还常常会看到许多门店依然是导购门口吆喝坐等客来、置放满减展架、发打折传单等老套方式来吸客的,但这样方式往往等来的却是顾客反感、跑的更快的结果。这样的勾引方式不仅很被动,而且消费者也不会为此买单。尤其是以千禧一代为消费主力的天下,更应要主动出击,活用营销工具,给用户创造好玩有趣的消费体验,构建美妆零售新生态。当顾客找不到进店理由的时候,那么我们就创造一个让他进店的理由。比如说,利用移动营销工具,可以采用裂变的方式获客。让顾客主动分享海报或参与完成任务获得到店领取相应奖励,通过这样的方式将顾客引流到店。一来顾客开心有利可图,二来还增加了顾客良好的购买体验,带动裂变和口碑传播,创造更多的客流量。
2、灵活多样化消费方式打破交易壁垒当顾客进店之后,其实并不需要导购一直在旁边像蜜蜂一样嗡嗡地跟顾客推销个不停,反而更需要的是导购对于门店的人性化体验式消费做指引。可利用数字门店解决方案,顾客进店可以通过人脸识别获取会员信息,自动推送优惠信息,顾客感兴趣可以自主选购。还有自助大屏,顾客可以通过竖屏快速选购,系统自动记录顾客消费习惯,还能有针对性的推荐顾客喜爱的商品,并显示优惠信息;顾客购物的时候,如果想参加门店的优惠政策,就会主动询问导购。这时,BA可以引导顾客参与门店的优惠活动,这样能促进更多的销售转化。
3、付款后利诱带动二次复购顾客买完单之后就没有然后了?如果在顾客付完款后,门店还能做出支付后推送优惠爆款的话,相信又能牢牢地抓住顾客,带动顾客第二轮的血拼复购,形成二次消费。抓住回头客还有重要的一招就是“服务”,建立会员档案,有针对性的进行服务,比如:一个女顾客她是敏感肌,平常选用化妆品都是以天然为主,门店新上了一款新品正好符合这一要求,那就可以通过后台直接给顾客发送新品优惠信息,顾客若是还不心动,则可以通过派送试用品让她体验。
4、总结无论是双十一还是平日,只有让顾客在实体门店获得更好的消费体验以及售后服务,才能抢占流量,希望以上三招可以轻松帮助美妆店主在双十一来临之时进行门店拓客引流。