1、不要说“首先”，而要说“已经” 当我们向领导汇报工作进展时，说：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”这种话可能会使领导（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，而让人忽略了你已经做过的事情。这种讲话态度给人悲观的感觉，而不是乐观。所以这时，你最好这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
2、不要说“但是”，而要说“而且” 想象一下你很赞成一位同事的想法时，你说：“这个想法很好，但是你必须……”这样子一说，这种认可就打折扣了。我们可以说出一个较具体的期待来表达我们的赞赏与看法，比如：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
3、不要说“错”，而要说“不对” 一位同事不小心把客户的东西掉在了地上，将物品弄脏了，正在向客户道歉。这时候的你肯定知道，他犯错了，让客户生气了，这时候你对他说：“唁昼囫缍这件事是你的错，你必须承担责任。”如此一来，会引发对方的厌烦心理。所以，把否定态度委婉地表达，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
4、不要说“本来……” “本来”这个看似不起眼的词语，不但没有突出你的立场，反而让你表现得没有立场，有马后炮之嫌。类似的表达方式有“的确”、“严格来讲”等等，或者直截了当地说：“对此我有不同看法。”
5、不要说“几点左右”，而要说“几点整” 在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
6、不要说“务必……”，而要说“请您……” 当工作伙伴们的压力已经很大时，你对大家说：“你们务必再设想一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力。相反，谁会拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请你再设想下……”
7、不要再说“老实说” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该……”
8、不要说“仅仅” 在一次通力蚝钶林醛攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值。眺螗熨膣本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”
