1、打开铁路12306app,点击右下角“我的”之后点击“登录”
2、如果是用户名忘了，就在用户后的输入框中输入手机号（手机号即可充当用户名）
3、如果在输入密码登陆过程中，如果密码不对茧盯璜阝就会提示密码错误，如果输错4次将被锁定，所以可以试着记忆下密码，输入3次试试，不行的话，当天就不要再试了。如果不着急用，可以先不管，等明天再试3次
4、如果着急使用，或者不用等明天再尝试的，可以直接点击页面注册下方的“忘记密码”，字比较不显眼，要留意看
5、可以通过手机号或电子邮件两种方式重置密码，方式大同小异。小编以“手机号”为例，直接默认即是按手机号重置，所以不需要再选择
6、输入手机号码，身份证号以及你要新设置的密码后，点击“获取验证码”
7、系统将会给你填写的手机号发送验证码，把验证码输入后，点击“提交”
8、提交后即可收到重置密码成功的提醒，点击确定即可。再回到登录界面，以新设置的密码登陆即可
