想要消费者协会投诉,应该怎么投诉呢?投诉需要准备哪些材料,需要提交哪些信息呢?下面我们就一起来看看向消费者协会投诉的方法吧。
工具/原料
消费者协会
一、如何向消费者协会投诉?
1、拨打热线电话投诉。向消费者协会投诉可以采用打电话的方式。这种方式最方便,也最省心,直接拨打消费者协会的热线投诉电话,说明投诉缘由,讲明投诉事宜,说明投诉诉求即可。
2、直接到现场投诉。向消费者协会投诉可以采用直接到现场投诉的方式。带上有关的证据材料直接到消费者协会办公室进行实名制投诉,去现场找工作人员说明你的投诉缘由、投诉诉求等,现场交流能更有利于讲清楚问题。
3、消协官网投诉。向消费者协会投诉可以采用消协官网投诉的方式。直接去消费者协会的官方网站上留言投诉,主要说明投诉的原因,投诉的内容,以及你的诉求等,请消协及时做出处理。
4、写信投诉。向消费者协会投诉可以采用写信投诉的方式。写信是一种原始的交流方式,假如你不想透漏自己的信息,但是又不想放过无良的商家,干脆就直接以写信的方式去投诉吧,讲明投诉的原因,罗列已有的证据,可以把自己想说的,想写的全部写进信里,而且还可以保护自己的隐私,还是很不错的选择哦。
二、向消费者协会投诉需要准备哪些材料呢?
1、商品发票。向消费者协会投诉,首先你得准备好商品发票。也就是你购买商品的证据材料,发票最好是原件,这也是投诉的必要要素之一。
2、对方基本信息。向消费者协会投诉,其次你还得找到对方的懋鲕壶迎基本信息。比如商家的名称,商家的地理位置,商家的联系方式,商家的商品质量问题等,这些信息必须要真实有效,才能有效的投诉。
3、投诉的诉求。向消费者协会投诉,最后你还得写明投诉的诉求。也就是你想通过投诉达到什么样的目的,希望商家怎样赔偿你的损失等,诉求必须说清楚说明白,但也要适可而止。