1、在找客服公司前我们首先要明确几个问题。 第一，我们要明确适合自己店铺的外包客服服剞脑惨丁务商才是最好的。 第二，我们要对自己的店铺有一个明确的定位，要知道自己的店铺是什么类型的。 第三，要知道我们想要客服公司帮我们解决什么问题、提供什么样的服务。 第四，我们想要合作多长时间。
2、对自身的需求做到心中有数后，萌萌客外包客服服务商的作者再带大家看看应该从哪些方面来选外包服务。
3、看一下公司的规模 客服公司最少都要有几十名客服人员，这样才能应对店铺的各种情况，而且经验也比较丰富，也不用担心遇到皮包公司，避免上当受骗。
4、考核服务商的培训和管理体系 没有专人主管的培训肯定形不成科学的体系。另外管理也是一样，客服必须要有专人管理，客服经理、客服主管、客服组长等等，这也是正规团队和小作坊团队的区别，小作坊团队没有成型的管理体系。培训和管理是保障服务质量的基础。
5、看合作过的案例 成功的客服公司会有很多案例，从案例中可以看出公司的实力和专业性。当然在条件允许的情况下，可以深挖合作案例，包括服务内容、数据和口碑。
6、看合同 正规的客服公司都是有正规的合同的，这些合同都是具有法律效力的，对双方都是一种保障。在合同里面清楚地记录约定的内容，这样店铺也不用担心被服务商欺骗。
