1、首先,要分析自己的资源条件优劣、市场竞争能力,理性判断之后,给自己一个合理的市场定位:是将工作重点放在企业、集团,还是个人。
2、做好市场定位后,做细致的客户分析。什么是客户的需求,是价格?是安全?是快捷?还是(技术支持的)及时响应?
3、满足客户需求尽一切可能满足客户需求。1、解决客户的顾虑,2、为客户提供超值服务。
4、安全性安全的范围非常广泛,任何一点小的疏忽都有可能造成损失、失去商业信誉。比如,服务器网站租客内容违规,可能被相关机关查封服务器,造成其他公司宕机,长时间无法恢复。
5、快捷,是最直观的感受,网站网速慢,画面卡顿,肯定会影响客户感受。这点也是销售过程中,需要让客户体验的关键点。
6、服务服务内容、服务的专业度、及时度、态度,是伴随销售始终的,弹性比较大的因素,需要尤其关注。
7、超越客户期望服务的满意度,来自于客户的期望和获得之间的落差。如果能提供超越客户期望的服务,客户的体验一定是超乎想象、受宠若惊的。小的公司,尤其要在这些方面下功夫。比如,新技术的柬缰缣挞公司内部的学习讲座,可以邀请客户公司的技术人员参与,业内互动,可以增进客情,有效维系客户关系。
8、营销策略,一定要适度灵活,一个灵活的策略,可以让客户感觉尊重,定制化的服务方案是未来服务行业的一个发展方向。适度赠送,可以尽快促单,获得新的客户资源。
9、品牌的建立品牌可以促进营销。这是市场定律。无论大小,都有自己的品牌。品牌的建立是从点滴做起的,比如网站的建沐戾垛纾立、APP、响应系统的建立,比如各类媒体网站、论坛、贴吧上做技术分享者、让更多的人从中受益,并记住这个传播知识的平台和品牌。培养后备,做技术学院,让每一次遇见,都留下印记。行业标准的建立,积极参与行业论坛、技术攻关活动,参与到行业标准的建设中来,树立自己的品牌和技术话语权。