1、提升风险意识。要想防范信用社柜台业务的操作风险,作为柜面工作人员,还必须要提升自己的风险意识,既然选择了这份工作,就应明白这份工作的责任和风险,既然知道有风险,那就在日常的工作中注意防范这些风险。
2、改革内部体制。要想防范信用社柜台业务的操作风险,在必要的情况下,也可以做好内部体制的革心新,适当的改革,可以帮助提高工作效率,特别是重视风险防范制度的改革,从制度上做好风险的防范,才能指导实践中的防范工作。
3、借助现代技术。现在是互联网+时代,也是科技很发达的时代,有一些先进的科学技术可以为我们所用,比如网络、自媒体、人脸识别等,减少柜台的业务量,实现业务的精细化操作,减少操作风险。
4、优化办事流程。要想防范信用社柜台业务的操作风险,还必须要做好银行柜面办事流程的优化,采取一些措施,在不违反法律和制度的情况下,尽量减少一些办事和审批流程,减少业务量,优化流程后, 才能提高工作效率和减少办事流程,也可以减少员工的工作量,从而减少错误率。
5、加强员工培训。要想防范信用社柜台业务的操作风险,还必须要从一线员工身上入手,既要采取措施提高员工的操作技能,加强员工的技能培训,让员工不断熟悉操作流程和技巧,业务技能快速提升后,员工们出错的几率也会少很多。
6、合理分配人员。很多银行的柜面人员办理业务出错的主要原因是,人少,工作量大,工作时间长,所以增加了很多工作量,就因为这些繁重的业务量,柜面工作人员不堪重负,也就无形中增加了工作业务的错误率,所以要想减少一些错误风险和错误率,就要做好员工的合理分配,人尽其用,让每个工作人员的工作量都趋于饱和,减少柜面人员的工作压力。
7、做好监管检查。要想防控柜面业务风险,除了上述的措施之外,还有一个很关键的环节,那就是要做好监管检查,设置专门的检查监管部门,对已经办理的业务进行再三审核,使用沙漏式的做法,把这些错误全部发现并加以改正,把这些大问题化小,小问题化无,争取最后实现业务无差错率。同时因为有了监管,才会给员工增加心理压力,也才能从心底上要求自己认真工作。