1、首先，你如果是买家的话，我们可以通过官网来进行查询。百度搜索：申通快递。如下图所示
2、进入网站后，我们在右侧点击在线客服咨询，发快递单号发给客服
3、点开聊天窗口，输入在线客服，将会激活人工服务。也可以直接点上方的人工客服。
4、如果你嫌麻烦或者速度慢，可以直接打官方客服电话。如下图所示
5、如果你是卖家的话，你可以联系你发件快递商来进行查询。
6、一般他们都会有一个内部群供客户来交流查询的。只需要把单号告诉客服，他就可以帮你查询具体重量的。
7、至于其它的快递查询方式类同，大家可以举一反三。谢谢大家的观看！
