1、第一步：确认质量信息来源公司内部各部门在内部发现质量问题或隐患都可以填写质量信息反馈单，提韫蛛泌尾报到质量部；若是客挥年抵遂户提出，由质量部填写；若为供应商质量责任，则由SQE填写【质量信息反馈单】，将信息反馈至供方。
2、第二步：初步判断分析报告立即对收到的质量信息进行了解、分析，作出初步判断，将其反馈至负责部门/人员处理
3、第三步：措施制定临时措施：责任部门对反馈的信息进行分析，判断是否需要制定和实施临时措施（内憧钏荭拜部信息由责任部门/人员确定）。责任部门/人员在接到质量信息后制定出改进措施，并记录在《质匪犬挚驰量信息反馈单》中永久措施责任部门/人员制定永久改进措施，并记录在《质量信息反馈单》中，各相关部门/人员按要求实施措施。
4、第四步：纠正预防措施对质量问题点进行原因分析、制定纠正预防措施并实施纠正预防措施。对顾客有特殊要求的，按顾客要求执行，如：8D报告。
5、第五步：验证验证部门/人员对纠正预防措施实施情况和效果进行跟踪验证（一般由信息发现者对其进行验证）
6、第六步：统计分析各部门将各自提交的质量信息填写在《质量信息反馈台账》表中进行管理，确保问题闭改善已闭环。
