1、在winmobi扫码售后系统里,会给每台电器都贴上一个二维码标签,用户只需扫描电器上的二维码,就能查看设备的详细信息,快速实现找售后和在线报修。
2、在在线报修栏目,点击报修模块,写上自己的姓名、电话、地址、上门时间、故障描述和上传故障图片,方便维修工准时上门维修和辨别故障的原因。
3、维修工接到订单后,就会处理你的订单,并写上处理方法和维修价格,由于厂家在后台监控,不用担心被维修工故意抬高价格的问题。
4、工单完成后,你就可以在按下确认按钮,并写上评价,客观的评价有助于厂家的售后服务继续完善。评价完之后,订单就结束了。