1、首先我们可以先拨通兴业银行的综合热线，然后我们要先按手机键盘中的1，这时我们就选择了中文服务。
2、然后我们在按8，就会转到人工服务，接着我们输入卡号信息以后，就会进线，如果我们没银行卡，当拨通电话后按1，在按7咨询。
3、然后我们就可以按8，这时就可以进入人工客服了，如果我们是白金用户，可以直接拨打专线，这时按1，在按8就可以接通人工服务。
4、然后就可以帮我们解答信用卡方面的问题或办理相关业务，如果不需要人工服务，我们根据语音提示按1-7，进行需要办理的业务选择。
5、然后兴业银行的热线兴业，是为客户提供7*24小时不间断的自助和人工服务，还配备灿碴鹜翩专业理财师团队，会个我们提供一对一财富分析和理财规划建议。
6、然后当我们连续三次输入信用卡卡号和查询密码错误，这时系统就会提示更改查询密码，在自动语音服务过程中20秒内不输入任何信息，系统会自动挂机。
