当企业准备从客户关卺肿蓦艚系管理（CRM）软件开发商购买软件时，必须了解准备购买的CRM有哪些功能。CRM是否是一个通用的解决方案，例如合同管理、邮件短傻疑煜阖信群发、销售部门工作的管理等等。如果CRM解决方案能合理规范地融入到工作当中，那么它不仅有利于企业管理，而且CRM定制的解决方案在业务增长方面也是一种突破。
随着时代的发展，大部分企业都使用起了CRM。人际关系网，甚至电子表格已经是上个世纪的解决方案，并不能给企业带来更多的业务。CRM可以作为一个手动工具，帮助企业寻求客户实际需求点，保留企业所有的客户以及潜在客户。
大型企业充分认识到，引进一款新的软件会遇到很多问题和风险，所以必须先进行评估。而规模较小的企业并不需要考虑如此复杂，而应该考虑到，公司的企业文化是否能将CRM的功能优势发挥到最佳。
小企业必须寻求适合的解决方案，具有最低的软件成本支出。最重要的是能非常清楚地知道自己企业正处于一个怎样的发展阶段，运用CRM是协助了企业的发展，还是一种累赘。
亿客CRM是一款销售管理软件，它使销售过程的管理更加规范。利用亿客CRM系统能更快地计算出销售数据，协助公司进行推广活动以及维护客户关系。不论是什么规模的企业，如果你没有做好接受彻底改革原有销售模式的准备，它可能就是不值得花费的一项支出。
CRM正在成为现代商业基础设施的支柱，它揭示了它的存在价值，只有当企业选择有经验的合作伙伴时，才能够创造出完美的解决方案。一个规范的销售过程是非常重要的，不仅能让销售人员更快接手工作、步入工作正轨，而且企业也将更快地实施信息化管理。
