1、以M227fdw为例，在打印机面板找到设置菜单—报告—打印任意报告页如配置报棍缥缰玳告、网络摘要。M227fdn等按键面板机型在面板找到扳手设置菜单—报告，同样方法操作。※请用A4纸张打印报告。
2、打印报告页正常，请跳至步骤二操作；打印出现同样问题，请将打印机电源线断开、静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后重新启动。请注意尽量不要使用插线板连接。
3、启动后尝试更新打印机固件，从HP网站下载打印机固件升级打印机，升级前请确保电脑已安装驱动并且和打印机通过USB/有线网络连接可以正常打印。更新时候不要再尝试使用打印机。
4、下载后双击运行此文件，上方Printer选择到可以打印的打印机驱动后点击Send Firmware开始更新。
5、右边出现笑脸表示更新成功，然后点击Exit退出即可。
6、更新完成请重启打印机，然后再次尝试打印。如问题依旧，判断为打印机硬件问题
