1、进行需求管控和任务排期，最大的痛点就是需求交付经常超期，导致用户抱怨，厂家痛苦，领导困惑，合理的对策是管理好各方的期望。
2、制定好年度的版本发布计划，做好资源预算，合理分配各个版本的相关资源，最好预留10%的冗余资源应对特殊情况。
3、部署与发布管理的痛点是厂家众多，耦合紧密，测试不足；应该新增预生产环境，改造发布流旯皱镢涛程为两级部署；推动部署过程的标准化和自动化。
4、应用端到端的监控，痛点是故障发现迟，根源定溴腻男替位慢；监控要解决可用性、性能、流量和数据的相关监控问题，可以采用标准采集接口，应用性能管理或者应用系统自己推送。
5、应用监控的更进一步，应该是实现统一日志管理，借助大数据和机器学习等技术，挖掘隐患，预警故障，向AIOps方向努力。
6、故障处理过程的痛点是修复过程忙乱，很多人围观，应该逐步实现运维工具脚本化，傻瓜化和智能化，尽量先于投诉解决问题。
7、高可用的规划改造方面，如果想进行架构层面的改造，难度过大，建议还是在部署层面开展改造，消除单点。尽量减少代码改动和业务中断。
8、CMDB在高可用方面的作用要充分发挥，应该以系统为视角进行整理，做到尽力而为，够用就好，主要为了自动化服务。
