1、当我们打开天龙八部客服端，输入个人的游戏账号后，如果账号停权了就会出现下图显示的那样，然后我们点击“登陆在线客服”按键。
2、点击之后会弹出一个网页，然后我们点击网页中的人工解权→我要解劝按键。
3、这时会弹出新的网页，之后我们点击该网页中的“申请账号解劝”按键。
4、如果这个时候我们没有登录畅游用户账号，此时会弹出账号登录对话框，我们在对话框中输入个人的畅游账号跟密码。
5、登录账号后，之后点击网页中的我要解劝栏的“申请账号解权”按键。
6、接着我们再输入天龙八部游戏的账号以及账号所在的大区和服务器，接着还需要我们输入游戏实名认证的姓名以及身份证号码。把问题进行描述并上传停权的图片后点击“提交问题”按键。
7、成功提交问题后在新的网页我们会看到“恭喜您!单据提交成功”的字样，接下来我们就等官方客服人员帮助我们解除停权即可。
