1、以往解决这个问题,无非就是在游戏首页不起眼的地方设置意见箱、游戏客服等按钮,但是这样的形式未免显得生硬,愿意使用的玩家并不多。而近几年来一些粉丝见面会也较为流行,在这些线下盛会中,主创们可以非常直接地与游戏玩家代表们交流互动,但是这种形式花销比较大,辐射的范围不够广,难以将广大玩家的意见都收齐。或许开发者还可以通过以下两点来操作运营,倾听玩家的意见。
2、一是可以通过建立粉丝社区来倾听玩家的声音。像手游产品模拟城市我是市长,就建立了模拟城市社区。用户可以在社区中交流游戏攻略、投诉作弊、发表意见等等,客服也会在社区中给予回复。同时开发者还会在社区中发起热议话题,引起用户的热情参与,在社区中设立积分商城,用户参与相关活动即可获得积分和兑换商品,以此提升用户的归属感和参与感,更好地培养用户粘性。精心运营的粉丝社区,不止能够更好地了解用户需要,以提升游戏产品的质量,还能大大提高参与度,培养一批又一批玩家粉丝,达到更好的运营效果。
3、其次,可以通过向潜在玩家投放相关的可玩游戏广告,进行A/B测试,从用户的反馈中得知他们的心声,从而更好地对移动游戏进行改进。可玩广告的功能不仅限于推广,它也是收集用户信息的一大神器。在对游戏产品的两种模式难以取舍的情况下,可以向两批潜在玩家分别投放A、B两个不同模式对应的可玩广告。通过两款广告点击率、转化率等数据的对比,可以非常直观地做出对比,得知玩家对于游戏的期待。据此对游戏进行针对性的改进,非常有利于提高产品的市场接受度。因此,像Mintegral这样的主流移动广告平台,都非常注重可玩游戏广告的投入和应用。
4、想听见玩家的意见,建立粉丝社区和投放可玩广告都是非常好的选择,有效建立起和玩家的沟通桥梁。