1、我们来说一下,通道这几年的一个转变和优化是怎样的!通道最初刚出现的时候,成功率也就是才30%就不错了!
2、通道发展到今天,其实已经有了很大的改观,能收visa master card jcb.等这基本上是最基础配置。各家成功率基本呼鳏魇杰上也能达到80%了。随着全国各地不同通道公司的涌现,相信做好服务早晚是他们眼里面的课题,而不是一味的蛮横,认为你是做仿牌就可以明正言顺的黑吃黑,盗亦有道,何况我们是电商行业呢?只是前些年面对这些通道最大的难题,是拒付,去年包括今年对于通道公司最大的难题是GBPP(GBPP),如果这个多起来,多数会被关通道,还有一笔5000USD的罚款,最近几天某公司因为20笔GBPP被关通道,但是有一个人就有了7笔,你可能也在奇怪这个人怎么那么多,当然量大是一,最大的原因就是这个商户什么都做,看别人做什么他就做什么,才导致7X5000USD罚金的悲催结局。如果大家不想延续这种悲剧,(GBPP)尾部有GBPP的详细目录。所以送大家一句忠言就是:产品做好两三个就好,一个主打,其余备用,因为你说不清哪条通道公司就禁这个牌子了,或者相关牌子就开始严打了。
3、往后,通道的使用也必然会成为一个很脑甘笸浼严肃的课题。因为每一家通公司都在着手控制他们手里面商户的质量,如果哪家公司夸口说,我们的量全国最大,其实我想告诉他,他的风险也是最大的,因为巨大现金的流量,以及巨大的拒付数量,GBPP都会导致各种不稳定因素,一旦你主收单行因为这些因素被关闭,而你的名声肯定已经在行业内有响亮的名气,银行也不傻,所以他们会很难拿到下一家银行的通道,因为风险太大,除非你拿出非常大的诚意,比如某通道公司放在招商银行里面3000万押金拿通道,钱随便罚,给我稳定的通道就行,试想一下,这些钱还不都是商户的钱吗?
4、既然GBPP能很主观的控制,那我们现在来谈一下拒付率。一个低的拒付率=产品质量+客服质量。产品质量是指这个产品是否到达客户拒付的临界点,这个漉宫肥瘠临界点当然与你的成本悉悉相关,比如UGG,50元是能拿到货,可是他与你200元拿货的质量有明显不同,拒付率也是明显不同,不知道大家有没有听过一句话是万物都是平衡的。也就是说如果你在这里赚的,那你会在其它地方补回来。你拿50块钱货的话,你得到的就是利润 - 拒付损失 - Made in China的声誉 - 回头客。你拿200的货的话, 你得到的是 利润+ Made in China的声誉 +回头客或许你说仿牌是短线产品,但我说某种东西,存在既是合理,这个东西它会一直存在,只是你如何去看待它。
5、客服质量不是等客户发邮件告诉你说他要拒付,然后你才去跟,平时的时候我们默认的是如果帐单地址注册地址有任何的不一样,都会发确认订单要求客户确认,当然客户的邮件有更多可以利用的地方,我相信更多的沟通会减少误会,增进合作。
6、所以慢慢的,我们会发现,我们会习惯以后的通道限制拒付率,限制品牌……未完待续……