1、了解对方,”对症下药“。每个人性格、思想、经历等是各不相同的,因此,对于一个管惯栲狠疲理者来说,对一个下属的了解的内容必须包括对对方的真实思想、性格特点、长处与短处、工作中的困难等,廪咫錾净做到真实彻底地了解。只有全面、彻底、真实地了解下级,才能有针对性地、巧妙地打通他的思想。
2、要平等亲切,以心交心。下级和领导有意见分歧时,下级本来就有猜疑、戒备、不满等心理,如果管理者不能亲切相待,满脸怒气或是冷若冰霜,交谈便难以进行。
3、要策略灵活,方法得当。说服人正面讲道惯栲狠疲理,对方听不进去时,可以寻找其心理弱点,打开突破口,再彻底说服他,这叫迂回说服;有些人坚持己见,十分固执,管理者不要性急,可等待一段时间,跛星笸浊让这些人经过一定的实践和冷静的思考,再找其谈话,这样比较容易解决双方分歧,这叫等待说服。说服方法是各种各样,管理者人需因人而异,方法得当,则能达到效果。
4、下级执行命令时,先讲明工作任务计划。让下级在执行命令就知道方向是什么,不会没有方向,那么管理者就需要讲明工作任务计划的内容,让下级知道他需要执行哪个环节的工作任务,及与其他工作任务环节是否有冲突或困难,便于下属判断。