1、如图所示我们反复提交后,申诉结果都是“修复失败”,根据我的尝试:如果第一次失败了,后面很难通过。
2、然后我们打开网易账号修复中心,看到右侧红色箭头指的地方了吧,这里是账号问题处理电话,我们拨打这个电话。
3、拨打后系统语音会提示,.......请按1,账号修翱务校肢复失败请按2,我们按2随后和人工客服沟通,这里客服会问我们遇到什么问题以及什么时候注册的、经常哪里登录等等一些基本问题,尽量回答即可。随后东戳缨蜇客服会告诉我们他会做好记录来辅助审核并让我们重新提交。
4、随后我们再次进入账号修复中心,提交我们以前提交过的那些资料等待结果。
5、如图随后我们会收到申诉结果出来的通知,登录邮箱发现这次申诉已经通过,这样我们就可以点击修改账号安全信息了。