查不到单号的物流信息有可能是：
1、物流公司收到物件还没有及时扫描，物品被放在快递员没有注意的地方，忘记扫描。
2、丢件，快递员在将货物拿回的时候丢件了，导致无法将单号扫描。
顺丰快递查单号的方法如下：
1、打开快递单子，顺丰的快递单号在位于快递单的顶部中间位置。
2、可根据此单号追踪快递的信息，在电脑上搜索顺丰的官网主页。
3、进入顺丰官网，输入快递单号。
4、点击查询按键。
5、在跳出来的验证图框中将按键拉至适当位置，通过验证。
6、紧接着便会出来该快递单号的信息。
7、页面中间会显示该单号从收件至签收的每个中转站信息。
