随着中国经济的发展和居民家庭收入的增长，越来越多的学子选择到国外进行深造学习。根据美国国际教育协会IIE发布的《2018门户开放报告》显示，2017至2018年间，中国大陆学生留学美国总人数为363,341人，相对于2016至2017年增长了3.6%，占国际学生总数的33.2%，中国依旧是最大生源国。 留学市场的升温也带动了留学中介行业的繁荣。目前，我国具有留学中介服务资质的公司有400余家，实际从事留学中介服务的公司或机构则是数不甚数。留学服务行业自放开以来尚未形成统一的行业标准，留学中介市场在百花齐放的景象下，亦面对着鱼龙混杂的困境。今天我就给大家分享一份2019年对国内留学中介所做的最新调研结果。
调研情况简介
1、调研背景 2019年2月，美国调研公司在TOP100的美国综合大学及TOP30的文理学院中，随机抽取60所高校，并对在这60所高校中就读的部分中国留学生进行了一份大样本量的访问调查——精确寻访到1943名通过中介机构出国的留学人群。他们是考察、使用、体验留学中介服务的消费者，也是留学中介机构的客户，因此他们对留学中介机构的评价最具说服力和代表性。
2、调研方法和对象 在调研对象的选取上，我们首创性地聚焦经中介机构出国留学的人群，进行一对一面对面的访问，确保样本的真实性。后文中提到的出国留学人群均特指通过中介机构出国的留学亚人群，未经中介留学人群不包括在内。 留学人群涵盖身处前期咨询考察，申请办理中，以及留学归来各个阶段的学子。由于出国留学攻读学历的不同，留学人群选择中介机构的自主权和决策权亦不同，本次调研对象为考察和选择留学中介机构的决策者，包括部份留学生家长和有决策权的留学生本人。
3、样本结构 本次调研定量阶段共收集有效样本1914，在95%的置信度下，统计学误差小于 2.3%。最终定量阶段完成样本分布如下所示：
4、数据处理过程 实地访问结束后，经过复核编码、逻辑查错形成清洁的数据库，使用SPSS21.0 统计软件进行分析。
5、评分计算方法 本文仅公布调查结果中学生及家长比较重视的六项指标：中介规模，文书质量，知名度，后期服务满意度，费用，性价比，每项指标总分为5分，采用的是各项指标标准化得分乘以权重比求和的计算方法，公式如下：
6、中介范围界定 当前留学中介市场上正规注册的中介有400余家，在本次调查中，涉及中介品牌部分，采用选择式+开放式回答。由于中介品牌数量众多，中介品牌提及率和认知率超过1%的中介机构仅为38家。 由于本文篇幅有限，中介榜单部分将会从这38家中介中挑出大型机构5家，中小型机构5家，共计10家中介的调查结果进行发布。
调研结果展示
1、中介规模（权重0.1） 规模大小在一定程度上也会影响同学们的选择。很多同学找中介的时候都偏向于找大型中介，觉得规模大、分公司多的中介能在一定程度上给人安心的感觉，但也有一些同学认为大中介老师水平良莠不齐，流水线化严重，所以这也是仁者见仁智者见智了。本次调研中针对此项指标对被调查公司的客户量、分公司数量、公司各部门人数都进行了一定的调查，并结合调研中家长和同学所给出的评分，综合考虑得到以下结果：
2、文书质量（权重0.35） 文书是申请美国留学过程中很重要的一部分，它能够让招生官在短时间内对你有较大程度地认识，在留学过程中是起到很重要的作用的，有一份高质量的文书必然会在你的申请中增光添彩，这个排名就是在申请过程中，学生对留学机构的文书水平所做的一个评分排名。
3、知名度（权重0.1） 一个留学中介的知名度大小在一定程度上也代表了公司的规模大小，一般知名度越高的中介受学生和家长的关注越多，可能会成为他们优先考虑的中介，此项排名也是根据被调查中介的上市时间等情况，结合评分情况所得出的综合评分。
4、后期服务满意度（权重0.35） 后期服务是整个申请过程中的灵魂，在调查过程中，鉴于后期服务范围过大，又对其进行了细分，分为后期老师从业年限、网申透明度、是否有背景提升的个人项目、是否长期规划、老师是否足够负责等，在问卷中都有表现，根据我们的调查情况和学生的评分结果，我们可以得出以下排名。
5、费用（权重0.1） 费用问题相信也是很多学生和家长都会关心的一个问题，费用过高或过低可能都不会在学生或家长的考虑范围之内，过高的费用可能会造成很大的负担，过低的费用又会让人怀疑中介的专业度，因此费用也是家长和学生需要参考的一个重要指标。为方便统计，将中介的费用分为五个等级：过高（90分），较高（80分），合理（70分），较低（60分），过低（50分）。
6、综合排名 根据以上各项指标中留学中介得分及权重代入上述计算公式中可以得出下面这个综合排名（调研中针对各家中介还有一些其他指标的评分及排名，比如顾问服务、择校定位、背景提升、文书准备、后续服务等多项指标，限于篇幅问题，此处只挑选以上四项指标，其余不再赘述）
