1、当手机停机，需要查询话费剩余情况，下面以联通营业厅为例，为大家详细介绍：方法一、最直接最硬核的方法，去实体店营业厅。tips：此法不适合懒人。
2、方法二、电脑查询打开电脑浏览器，搜索“中国联通营业厅”，点击打开网页
3、接着在营业厅主页点击“查询”>“话费业务查询”>“实时话费”
4、接着会弹出一个登陆窗口，输入手机号码和服务密码，登陆后即可查询。tips：此法适合有电脑的情况，且没有忘记手机服务密码。
5、方法三、手机掌上营业厅查询tips：因为手机停机，无法上网，这时需要手机连接wifi网络，或者连接其他手机的热点网络。下载并打开联通手机掌上营业厅
6、接着选择“服务密码登陆”，输入手机号码及密码，完成登陆操作。tips：因为手机停机无法收到短信，所以选择服务密码登陆。
7、接着点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“实时话费”即可查询话费了。
8、方法总结：1、实体店营业厅查询2、电脑登陆网上营业厅查询3、手机登陆掌上营业厅查询
