1、我们希望退款当然是已经购买了的货物退款，首先要进入已经购买宝贝页面，在淘宝首页，点击已经购买的宝贝，即可进入清单页面。
2、一般来说退款要在确认收货之前申请，否则货款已经到了卖家账户上，退款就会比较麻烦。所有我们一定要确定货没有问题再确认收货，选择我们要退款的货，点击中间的退款/退货，即可进入退款页面。
3、在退款页面，写明退款理由，描述，上传凭证，如果没有发货退款就不需要凭证啦，就写没有葛激握颟发货就行。凭证一定要准备好，破损部分，和宝贝描述不符合部分，用相机拍好，上传上去。提交以后就进入等待卖家确认阶段。
4、如果卖家没有异议，同意退款，淘宝就会把部知鲈蕾货款返回你的账户，如果协商不成，那么就需要淘小二介入，一般只要理由正当，淘宝都会支持消费者的，在退款页面你就能看到淘宝返回的你的货款。这个就是淘宝退款流程。
