1、情景一公司老板安排出差，可是当你到达值机柜台值机时工作人员告诉你，先生/女士，您的姓名有误，无法帮您办理乘机手续。这时你一定会很着急，说不定还会埋怨粗心的财务。但是总要解决眼面前的事情啊，着急和埋怨都是没用的。对策：如果错误的是名字中的某个字，俗称同音不同字。比如，王芳被打成了王方，那么这个简单，只要工作人员帮你手写改正然后加盖航空公司章即可。如果错误的是名字中某个字，而且错的很彻底，比如，王芳被打成了王刚，这时上面的方法就不适用了，这时需要联系你的原售票处更改。携程、去哪儿网、途牛等一些公司都有客服，你只需要联系客服告诉他正确的名字，更改时间一般在半个小时左右。如果你的值机时间不充裕（少于1小时），建议你重新买票，名字错误的这张票退掉即可，不然客服那边帮你改好名字就已经过了值机截载时间了。
2、情景二你报了个旅行团准备去云南五日游，当你和小伙伴们到机场值机时发现你的姓名和身份证件不符，这时你的小伙伴也出现同样的麻烦，原来是旅行社订票时出现的失误，因为人太多错把证件和姓名搞混了。这时你们一定很生气，感觉旅行的好心情一下子都没有了。针对这种情况首你要跟你的旅行社联系，询问机场是否有接洽的工作人员，如果有就去找这个工作人员让他协助。如果没有就让旅行社全程负责此事。更改时间大概在半个小时左右。以上这两种情况都可以直接拨打承运方航空公司的官网电话，要求更改。但如果不是在官网订票，是要收取相应的费用。
