1、拨打电话报案。当出现车祸的时候，第一时间报警和拨打保险公司的电话，告知发生事故的时间和地点，要求勘查现场。注意保留证据，并记下接线员的工号。
2、自行拍照固定。对于轻微事故或者由于其他缘故，保险公司明确表示不派员看现场的，就用手机将糙怍牢莱事故的情况拍下来，拍照的时候要体现事故的原因和毁损程度，并注意将牌号拍下来，多拍几张不要紧。
3、等待保险公司人员。在事故发生之后，向保险公司电话报告之后，对方明确表示要看现场，等待一段时间可以电话催一下，如果对方表示已经安排，并在路上的时候，就不要急于将车辆开走。
4、配合事故处理。如果是发生人员伤亡的事故，保险公司的人没有来，交警已经赶到，需要配合交警救死扶逾酸嘞觉伤，按照交通警察的指令行动，并电话告知保险公司。因为交警也会勘查现场，保险公司也是认可的。
5、通知补勘。事故车辆被拖至指定的维修地点后，要及时通知保险公司进行补勘、定损。这个时候，保险公司一般都会来人了。
6、相关提醒。发生事故后，保险公司不到场，需要保留相关施救、排障等行为的费用发票。一是证明事实，另外也为索赔。
