有句话叫外行看热闹，老人的需求其实差异性还是比较大的，有的老人需求简单，有的老人和年轻人的需求没啥区别，所以不能一概而论。不过大部分老人还是需要大字体，大声音，长待机，好玩的智能手机。我分析过很多市面的老人智能手机，比如极简，如意，海尔什么的，单单装个桌面或弄个极简模式，不叫老人手机。另外的还有潜心研究老人使用需求和习惯开发的手机，如卡布奇诺老人手机，软硬件都深度定制开发，功能上仔细分析比年轻人手机一点不差，但是交互界面和功能点完全按老人需求：喇叭式听筒，双喇叭，超大电池。软件是专用卡布老人桌面，拍照，听歌，上网，微信等老人用的最多的功能都做了简化和定制开发，完全符合老人的使用习惯。总之，老人智能机市场大有可为。
经过这三年对老人智能手机的设计研发摸索，谈谈我的看法。现在老人对手机的需求，可以粗略分为三个层级。
第一级：文化层次相对比较低，生活节俭，家庭状况一般，还只是停留在接打电话的需求上，他们对200元以内的大字体大声音功能机有很强的需求。
第二级：有一定的文化水平，对新鲜事物比较感兴趣，随着智能手机的普及，他们也了解到智能手机好玩，可以微信聊天，抢红包等等，但他们的需求点主要还是接打电话，所以对智能手机的需求仍然在初级阶段，受到听力，视力等生理因素的影响，大字体大图标大喇叭也是他们必需的，对于手机外观和一些性能参数没有概念和要求。对这类用户来说，手机界面必须简单明了，去掉智能手机随意拖动图标的特性，否则他们一旦弄乱桌面，自己不懂如何恢复，就会对智能手机产生畏惧感，不敢使用，怕把手机弄坏。
第三级：文化水平相对较高，也有一定的社会地位，有一定的智能手机使用经验但不熟练。生理上毕竟年纪大了，看不清听不见的事实他们也只能接受。对于这类人群，一部高端的定制化智能手机就是他们的最佳选择。手机外观要和大品牌看齐，性能参数指标不能低于市面主流机型，否则在他们看来在朋友面前会很没有面子。对于这样的高端老人智能手机，软件硬件设计上就要非常用心考虑，桌面系统在操作上要尽可能接近主流智能手机的方式，还要能根据老人的生理特征需求进行调节：比如字体和图标可以按照老人需求放大缩小，听筒默认声音要比普通手机大1-2个等级。而且系统要自带缓存清理功能，或者便捷的一键清理功能，比如手机缓存清理，照片清理，微信缓存清理等等，总之，需要将一些必备功能定制化处理，使老人自己可以亲手操作，增强他们的成就感和自信心。
以上是三年多老人智能手机设计过程中的一些体会，可能会对一些同行从业者及为老人挑选智能手机的用户有点指导作用。
