让美容院加盟店的老顾客成为你的业务员,为顾客做到最好的服务与最融洽的关系,顾客会帮你介绍新客人,成为你最棒的业务员。
在生活中寻找潜在的顾客
1、分析客人的来源,对周围写字楼、机关、学校、商铺做细致的调查,如消费习惯、消费水平、平均年龄,大部分人的皮肤 况等,然后在生活中去寻找顾客的需要。
定期举办社区活动
1、可设定周六、日开设一些美容知识性,或联欢活动发放邀请函。也可以与一些与一些酒店、西餐厅、 摄影楼等一起搞联营活动,如在本美容院消费多少可以获赠以上等酒店、西餐厅、 摄影楼优 卡、免费卡、或两人烛光晚餐等。
美容师应随时随地推销业务
1、美容院的人员具有良好的形象和素质,并养成随身带名片的习惯,所以应当利用一切可以利用的机会,如吃饭逛街,购物时主动介绍自己,交换名片,回去之后一定要做整理并记录存档。
做树立美容院形象的公益活动
1、可以组织一些员工做一些户外活动,比如早晨起来穿着制服跑步;在店门口做早操,或清扫大街等义务奉献精神来增强美容院的知名度和健康意识。
实施满意式服务
1、脾气少一点、微笑多一点、服务好一点。从 种意义上来讲,美容师是具有特别知识和技术使顾客的梦想和希望懈吡赜痖变成现实的人,这种意识在工作中表现出来的就是以顾客为中心,对待顾客平易可亲,并用恰当的语言销售自己的服务,创造一种欢快明朗的气氛,职业的自信是由知识和实践产生的,职业的自豪感正是建立在牢固的自信上,当积累了一定的经验时,就会从内心产生职业的使命感。
连锁店经营可以吸引更多顾客
1、店面经营会吸引一些来自客户,因此工作室的气氛和服务的品质,决定了这个客户的去留。因此店面的经营,行销和专业的服务成了成功的关键。