1、打开手机桌面，找到并点击【手机淘宝】。
2、进入到淘宝首页，点击右下角的【我的淘宝】。
3、进入到淘宝的个人主页面，点击【查看全部订单】。
4、找到这个没有按时发货的订单，并打开这个订单。
5、进入订单详情页面，将手机殳陌抻泥页面拉到这个订单的底部，点击【联系卖家】，与卖家沟通，协商后定下具体什么发货，买家决定是否继续等待，如果不愿意继续等待，可以申请退款。
6、回到订单上选择申请退款，然后点击【我要退款】。
7、进入到申请退款页面，货物状态选择未收到货，退款原因选择未按约定时间发货，然后点击【提交】即可。
8、回到申请退款页面，我们可以看见努求再荤商家延迟发货商家会履行违约赔付的，具体详情，可以点击【查看规则详情】，也可以点击【这里】进行投诉。
9、进入到申请申请投诉页面，点击【发货问题】。
10、然后选择投诉类型、投诉原因，写上投诉说明和联系电话，上传图片凭证，再点击【提交申请】，淘宝官方客服会给予相应处理的。
