1、第一步，点击计算机左下角的开始，弹出下级子菜单。
2、第二步，选择“运行”，打开运行窗口。
3、第三步，在页面上键入“services.msc”回车，打开计算机服务窗口。
4、第四步，在右侧列表中找到“PrintSpooler”服务。
5、第五步，双击打开PrintSpooler的属性窗口。
6、第六步，点击服务状态下方的“停止”按钮，停止该服务。
7、第七步，再次打开运行窗口。
8、第八步，在页面上键入“spool”回车，打开系统目录中的spool文件夹。
9、第九步，接着进入到PRINTERS文件夹内，删除文件夹中所有的文件。
10、第十步，再次打开运行窗口，键入“services.msc”回车，打开计算机服务窗口。
11、第十一步，在右侧列表中找到“PrintSpooler”服务，双击打开属性窗口。
12、第十二步，点击服务状态下的“启动”按钮，启用该服务，即可解决问题。
