1、首先我们要清楚，我们在购买理财产品的时候，支付失败的原因通常都是我们的网络出现了异常，导致了我们的交易失败了，这个时候我们讵畿缤耒会发现，我们不但没有购买成功理财产品，我们的账户钱还少了，不用慌张，小编来一一告诉大家事情的处理流程。
2、第一点，我们大概率会因为网络异常或者其他原因购买失败，这笔订单也有可能在网上进行处理操作中，也有一定的可能性操作成功，根据小编的经验来看，通常都是失败的。
3、第二点，我们的钱却并不会少我们的，这笔钱通常在银联系统中进行核对以后，工作人员在发现我们这笔订单实际上并没有交易成功以后，工作人员会把这笔钱退还给我们。如果我们订单交易成功了，那么这笔钱就不会退了。
4、小伙伴会疑惑这笔钱会怎么退给我们，很简单，我们当初怎么支付的，这笔钱就会怎么返还回来。返还钱款需要的时间通常是3个工作日以内，如果遇到重大节日等特殊情况，3-5个工作日内。
5、最后小编还是要提醒大家，如果我们在3个工作日以后还是没有收到退款，那么这个时候我们就需要打客服电话进行询问了，客服电话可以是我们购买的理财产品的客服电话，也可以是我们的支付平台的客服电话。最后祝大家财源广进！
