企业的竞争就是质量的竞争，质量的重要性对于企业的发展不言而喻。 如何做好质量管理？这是一个比较大的话题，可谓是仁者见仁智者见智。作为一名企业质量管理人员谈谈我的看法，分享经验如下：
工具/原料
沟通技巧 质量管理体系 培训 资料 检验检测技术
一、善于沟通
1、与领导沟通 领导作用、全趋濞曛逖员参与作为质量管理八大原则之二，领导作用尤其关键。一些重要决策和方案的策划需征求最高管理者的支持甚至需要他的全程参与，这样才能保证质量决策权威性和有稗卡蛟毪效性。 因此和领导沟通如何积极、有效甚至有时候要把他说服是质量管理有效推行的一个重要前提。
2、与下属沟通 质量管理涉及到很多方面如质量培训、质量检测、质量鉴定、质量预防，具体体现在质量管理体系、生产现场的监控、原辅料的杼鲴奶袒验收等等，这些都是质量管理的一部分。 把质量管理进行分解给与下属不同的工作任务，具体措施的落实也离不开他们的支持，与他们积极沟通保证目标完成也是成败的一个关键。
3、与其他部门沟通 企业做好质量管理，质量部起一个主导决策、监督实施、效果验证的一个角色，但是体现质量管理有效性主要是靠生产、采购、仓储、设备等体现和具体措施的实施。 因此与其他部门的沟通就显得至关重要。
二、了解行业动态，熟悉法律法规和相关产品执行标准
1、了解行业动态 行业的最新政策如最新出台的广告法、食品安全法等；热点社会关注的行业事件我们从中吸取的教训避免类似的悲剧发生在自己身上。
2、法律法规，相关执行标准 无规矩不成方圆，做如何一件事情都要有理有据有法可依，相关国家的法律法规和执行标准就是我们一切行动的指导原则 对于这些我们必须要烂熟于心熟练运用还要理论结合实际
三、质量管理体系
1、熟悉掌握相关质量管理体系做好质量管理必须深刻熟悉和理解质量管理体系如ISO9001、ISO22000等，这些都是经过反复论证有利于企业提高质量管理的成熟的体系。
2、实施和完善质量管理体系 按照体系标准地要求去实施，根据自己企业的情况包括员工素质、企业规模、生产工艺的复杂性选择适合于自己的质量管理体系。 质量管理体系并不是一层不变的，需要 根据实际情况变化而变化不断地修改去完善。
四、质量技术手段
1、检验检测技术质量鉴定判断产品的优劣有时候要应用专业手段，如食品饮料的一些理化指标和微生物的判断，肉眼和经验是没法出去判断的必须要考专业技术去分析
2、实验室管理实验室管理涉及的范畴也比较广泛包括：1、化学品的管理2、环境卫生管理3、仪器设备的管理
五、生产过程控制
1、 有句话说“过程好结果自然好”，产品质量的优劣很大程度取决于过旯皱镢涛程控制的好坏。保证最终的质量过程控制是关键，从以下几个方面入手： 1、从原辅料到成品各个环节所处的环境是否控制的失窝蜜琶理想。 2、设备是否在标准的条件下运行 3、人员素质是否能够满足需要等
六、持续的质量改进
1、 任何企业任何产品都会存在一定的缺陷，持续不断的质量改进才能源源不断给企业注入活力处于有利的竞争。质量改进典型的科学方法就是PDCA循环，经论证的非常实用的质量改进工具。
2、PDCA管理循环使企业的质量管理不断升级 质量改进从有缺陷的地方入手，先发现问题找出问题发生的原因，提出问题解决方案到最后验证措施的有效性并形成标准避免类似的缺陷再次发生。 凡是有缺陷的地方都可以进行质量改进，包括不限于质量管理体系、生产现场、实验室管理等
