1、先进入电脑的网络和共享中心观察下连接网络的网卡的本常挢傣捅地连接状态。WIN7是先右键点击任务栏右下角“网炫蟆绢鲷络”的图标，再左键单击“打开网络和共享中心”，在弹出的对话框点“更改适配器设置”，就可以进到本地连接的页面了。
2、本地连接有三种状态，1，本地连接禁用了，本地连接是灰色小图标，2、物理链路断开，即网线没插或者线路上有故障，蓝色小图标上带个红叉，3、网线正常连接，链路也正常的话是蓝色的小图标。
3、如果是状态1，那么请右键点击图标，点“启用”，启用完了再观察下网络是否恢复正常。
4、如果启用了后，是3的状态，那么请看下，电脑是否从墙上的信息点下来经过了路由器或交换机连接网络，而如果路由器或交换机连接的所有设备都不能上网，可以先把路由器或交换机拔出，把网线直接插墙上，再看下本机电脑的本地连接状态。如果也是3的小图标，物理链路是通的，那么请用专有的校园网客户端拨下号，看看错误是不是691，如果是691错误，可以找台能校园网的电脑登录自助服务平台（也可以直接用自己的电脑看能不能登陆这个地址，地址是http://210.26.176.45:8800)看下认证错误是什么，如果密码错误、MAC地址绑定、账号已经在线，可到塔里木大学电信营业厅进行修改密码和解绑，如果是711错误可以查看本人写的关于711错误的另一篇经验。如果直接连接墙上电脑可以拨号上网，那么请检查下从墙上的信息点到交换机、路由器的主网线是否接触不良没有插好，主网线本身是不是坏了，确保主网线连接交换机或路由器的那个口的指示灯是亮的。如果主网线没有问题，检查下路由器、交换机设备本身是否正常，可以拔电重新启动下，还有就是要检查从交换机或路由器连接到电脑的网线是否是好的。如果以上问题都确认无误，账号也是正常的，没有产生691错误，宿舍里又有别人能正常上网，那就请重新安装系统吧。
5、如果直接连接墙上的信息点是2的状态，或者连接墙上后是3的状态同时也不是691的错误，同时宿舍里所有电脑都不能上网，那就找网络管理人员来检修网络设备和网络线路吧。
