1，在买到电视之后，记得收好发票、电视包装、所有的配件以及包装，如果电视在商家承诺的退换机周期内出现质量问题，那上述物件如果不齐全是会影响退换货的。
2：电视第一次出现问题时请先确定是否在退换货周期内，然后第一时间联系商家并说明情况，积极配合商家来解决。
在联系售后时除了发票意外，电视机身上带有的序列号也非常重要。需要一起提供给商家，以推进退换货效率。
如果电视在商家承诺的退换货周期外出现问题，请先确定电视出现问题的时间、大体情况后与相关品牌的售后联系，协调售后人员上门查看并作出相应判断。
3，请消费者切记通过正规渠道购买正品电视，这样一旦电视出现质量问题，无论是找销售渠道还是找电视本身的售后都要容易许多，能省不少时间。而那些类似黄牛党的二手贩子，虽然在开始购买电视时会给你很优惠的价格，但当电视出现问题，你就会陷入“有冤无处诉”的尴尬境地啦。
