1、检查一下中继线的接头问题随着程控交换机使用时间的增加，中继电线接头位置会发生氧化反应，造成接头处的接触电阻增大，从而引起程控交换机自动掉线的情况。此时，我们可以拔下中继线接头，对每个电线接头进行打磨处理，让接触电阻降至最小值，对氧化情况比较严重的接头进行更换。操作完毕后检查中继信号，看看有无掉线的现象。
2、咨询电话设置问题尤其是存在纵横制电话的问题，也就是对方只能脉冲拨号，而无法送出双音频信号。当对方却是存在这种情况下，说明本程控交换机还没有问题，可联系主叫方让其修改相关设置，而对方也是采用了程控交换方式，可以送双音频信号时，则可能是其他问题的原因，跟对方主叫没有关系了，我们就需要再在其他因素上上查找原因了。
3、程控交换机中继线的特性现在程控电话交换机上使用的中继线一般都是采用了双向中继的方式，它本身不会区分优先权，只是存在先后的问题，当遇到话务量频繁时，部分电话就会很容易的被挤掉，造成断线现照滠跋诵象。此时，我们可以根据平时统计的话务量将接入，引出的中继线数量进行适当调整，充分的利用中继资源，并尽可能的保持高峰期的话务量进出的平衡。具体操作可以到当地的邮电局申请将双向中继改为单向中继，号段更改，并将中继设置成自动循环连选功能。然后再根据中继线特性将路由号更改，在硬件和软件及相关操作完成整个程控交换机工程文件的修改，管理。操作完毕后观察一段时间，看看还有无掉线的现象发生。
