1、热情服务。作为快递员在谈业务时，还必须要坚持一个服务行业的“霸王”规定，那就是对待客户一定要热情，很多客户之所以要货比三家，就是期望能找到最优质的服务，在价格不能取胜的时候，服务就是关键，谁提供了优质的服务，谁就能谈成这笔买卖。
2、坚守底线。作为快递员在谈业务时，还必须要坚守底线，那就是一定要按照法律法规以及公司的规章制度谈业务，不要违法乱纪，不要触碰公司的规章制度红线，在不违规的前提下，谈业务，你才可能成为一个成功的人，也才可能实现你的收入翻番梦。
3、学会迂回。作为快递员在谈业务生意时，还要学会一门技术，那就是迂回路线，谈业务遇到一些瓶颈问题时，不妨先迈过这些问题，尝试走一些迂回路线，实行曲线救业务的方法，慢慢地回到主题，争取把业务做成。
4、换位思考。作为快递员在和客户谈业务时，还要学会站在客户的立场上考虑问题，你是服务者，他是需要服务的对象，假如你想把这笔业务做成，把客户服务好，你不妨就站在客户的立场上去想想问题吧，假如你是客户，你需要什么样的服务，你需要什么样的答案，你期望得到什么承诺……只有考虑清楚了这些问题，设身处地地替客户想到了，相信你就成功了一半了。
5、避重就轻。客户在谈业务时，一般比较关心的问题就是价格、时间、服务，对待客户比较关心的问题，你能给出明确的回复就明确的告诉客人，倘若由于公司的一些规定，你不能给出一些明确的答复，那你不妨就避重就轻的告诉客户，给客户一些不确定的回答，但马上要话锋一转的告诉他们，你可以马上核实或者是回公司再核实等等，让客户不再纠缠于这些敏感的话题。
6、留有余地。快递员在谈业务单时，要谨记一个原则，那就是说话做事一定要留有余地，和客户交税荠秆拘谈时，遇到一些你无法给出肯定答案的问题，你就一定要注意说话的分寸，给自己回旋的余地，遇到不确定的事项，你一定只能给出一个大概回答，不要过于肯定，以免给了客户希望，却由于种种原因，你却不能实现你的承诺，到时候肯定会让客户反感你，不再信任你，从此以后你就会得罪很多老客户，影响你的生意。
7、自信自尊。作为一名快递员，在接待客户时你首先得对自己有信心，做一个自信自尊的人，让别人看得到你的奋进和努力，看得到你的自信和信心，因为你的努力，会让你得到更多，也会让你看起来更阳光，相信，无论是谁都喜欢和阳光自尊的人打交道，因为这样的人身上永远都充满了正能量。
